Política de Privacidad
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1. Responsable del tratamiento
Empresa: Chimeneas y Diseño SL
CIF: B24867798
Domicilio: Calle Cristo 29, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid), España
Email: contacto@chimeneasydiseno.es
Teléfono: +34 666 720 729
2. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío.
- Facturación: datos necesarios para emitir factura, si corresponde.
- Pedidos: información del pedido, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Navegación: datos técnicos/cookies, según la Política de Cookies.
No solicitamos datos innecesarios ni categorías especiales de datos.
3. Finalidad del tratamiento
- Gestionar compras: pedidos, pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Atención al cliente: responder consultas y solicitudes.
- Obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.
- Seguridad: prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio.
- Medición/marketing (si procede): solo con consentimiento, según cookies y configuración del usuario.
4. Base legal
- Ejecución del contrato: para tramitar compras y servicios solicitados.
- Obligación legal: facturación y cumplimiento normativo.
- Interés legítimo: seguridad del sitio y gestión de incidencias.
- Consentimiento: cookies no esenciales y comunicaciones que requieran autorización.
5. Destinatarios
Podemos compartir datos únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio:
- Transporte y logística (entrega de pedidos).
- Pagos (por ejemplo, Stripe para pagos con tarjeta).
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines comerciales ajenos a estas finalidades.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe o servicios de analítica/marketing, si se usan) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir obligaciones legales. Los plazos pueden variar según normativa fiscal, mercantil y de consumo.
8. Derechos del usuario y contacto
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad:
📧 contacto@chimeneasydiseno.es
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).