Política de Envíos
Última actualización:
1. Identificación del vendedor
Empresa: Chimeneas y Diseño SL
CIF: B24867798
Domicilio: Calle Cristo 29, 28691 Villanueva de la Cañada (Madrid), España
Email: contacto@chimeneasydiseno.es
Teléfono: +34 666 720 729
2. Zonas de envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España.
Si en el futuro se habilitan nuevas zonas de envío, esta política se actualizará previamente.
3. Costes de envío
Los gastos de envío se aplican por pedido y se muestran en el carrito y en el checkout antes del pago.
| Tipo de envío | Condición | Coste | Observaciones |
|---|---|---|---|
| Tarifa fija | Pedidos estándar | 22,90 € | Aplicable salvo que se alcance el umbral de envío gratuito. |
| Envío gratuito | Pedidos a partir de | 399,00 € | Se aplica según el total del pedido mostrado en el checkout. |
No se aplican recargos adicionales por embalaje o preparación.
4. Plazos de preparación y entrega
El plazo total estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, calculado como:
- Preparación del pedido (processing): 1 a 2 días laborables (lunes a viernes).
- Tránsito (transit): 2 a 5 días laborables (lunes a viernes).
El plazo comienza a contar:
- Pago con tarjeta: desde la confirmación del pago.
- Pago por transferencia: desde la recepción efectiva del importe.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por disponibilidad del producto, festivos, incidencias logísticas o causas ajenas al control del vendedor.
5. Hora límite de pedido
Los pedidos se procesan en días laborables (lunes a viernes).
Los pedidos confirmados antes de las 17:00 (GMT+01:00 Madrid) se gestionan, siempre que sea posible, dentro del ciclo normal de preparación.
Los pedidos realizados después de esa hora o en días no laborables se procesarán el siguiente día laborable.
6. Entrega del pedido
Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega sean correctos.
- La entrega se realiza a pie de calle, salvo que se indique lo contrario.
- Para productos voluminosos, pueden aplicarse condiciones logísticas específicas que se indicarán antes de confirmar el pedido.
7. Incidencias en la entrega
En caso de retraso, daño visible en el embalaje o incidencia en la entrega, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible a través de: contacto@chimeneasydiseno.es.
Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos:
Chimeneas y Diseño SL
📧 contacto@chimeneasydiseno.es
☎️ +34 666 720 729